Tham khảo

Dữ liệu của bạn được a8xx bảo vệ như thế nào

a8xx xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ thông tin nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu gì về dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được hỗ trợHỗ trợ tiếng Việt
a8xx Dữ liệu của bạn được a8xx bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách a8xx bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, tức là chỉ bộ phận có chức năng liên quan mới được xem thông tin cụ thể của bạn. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu xác minh tài khoản và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin thẻ, ví MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo yêu cầu xác minh tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian thực tế tuỳ theo loại yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thao tác như cập nhật số điện thoại hay thay đổi ví liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách a8xx xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số ví để đối soát khi bạn nạp hoặc rút tiền. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xoá theo quy trình có kiểm soát trong thời gian thực tế.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trong sảnh chơi. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Nhắn qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.